Política de Privacidad

Empresa: The Bench View Soccer

Finalidad: Plataforma estructurada de entrenamiento y desarrollo futbolístico

Contacto: Disponible a través de nuestros canales en redes sociales

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el cumplimiento de todas las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos de Registro

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Contraseña (cifrada)
• Fecha de registro

Datos de Suscripción

• Tipo de suscripción (mensual/anual) y plan (PRO/Gratuito)
• Información de pago (procesada por Stripe — nunca almacenamos datos de tarjeta)
• Historial de facturación y estado de acceso

Datos de Uso

• Estado de finalización de cursos y progresión del entrenamiento
• Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Cookies (ver Política de Cookies)

• Prestación del Servicio: Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la plataforma de entrenamiento
• Procesamiento de Pagos: Procesar transacciones a través de Stripe y gestionar tu suscripción
• Comunicaciones: Enviar notificaciones de cuenta y actualizaciones del servicio (sin marketing sin consentimiento)
• Mejora de la Plataforma: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia de entrenamiento
• Cumplimiento Legal: Cumplir las obligaciones legales, incluyendo requisitos fiscales y de facturación

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de soporte.

Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Todos los datos se cifran en tránsito mediante TLS/HTTPS
• Las contraseñas se almacenan con hash — nunca guardamos contraseñas en texto plano
• El procesamiento de pagos es gestionado exclusivamente por Stripe (compatible con PCI-DSS)
• El acceso a los datos de usuario está restringido únicamente al personal autorizado

• Datos de cuenta: Conservados mientras tu cuenta esté activa. Eliminados en un plazo de 30 días tras una solicitud de eliminación.
• Datos de facturación: Conservados hasta 7 años por cumplimiento legal y fiscal.
• Datos de uso: Conservados hasta 2 años para el análisis de mejora de la plataforma.

• Supabase: Servicios de base de datos y autenticación
• Stripe: Procesamiento de pagos (certificado PCI-DSS Nivel 1)
• YouTube: Contenido de vídeo incrustado (aplica la política de privacidad de Google)

Cada proveedor de servicios está vinculado por acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

The Bench View Soccer utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar contenido y personalizar tu experiencia. Los modelos de IA utilizados son proporcionados por OpenAI, L.L.C. (IA de Uso General — GPAI); actuamos como operadores («deployer») de dichos modelos.

Datos enviados a los sistemas de IA

• Racha de entrenamiento y número de sesiones completadas
• Nivel de entrenamiento seleccionado y perfil físico (seudonimizado)
• Historial reciente de sesiones (últimas 7 sesiones)
• Estado de relación con el coach (fase, confianza, vínculo)

Ningún dato personal identificable (nombre completo, correo electrónico, dirección IP) se transmite directamente a los modelos de IA. Se utilizan identificadores seudonimizados internos.

Base jurídica: El tratamiento es necesario para la ejecución de tu contrato de suscripción (Art. 6(1)(b) RGPD).

Derecho a revisión humana: Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar que una decisión o recomendación generada por nuestros sistemas de IA sea revisada por un miembro de nuestro equipo. Consulta nuestra Política de IA para más detalles.