Política de Privacidade

Empresa: The Bench View Soccer

Finalidade: Plataforma estruturada de treino e desenvolvimento no futebol

Contato: Disponível através dos nossos canais de redes sociais

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir todas as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Dados de Registro

• Nome completo e endereço de e-mail
• Senha (criptografada)
• Data de registro

Dados de Assinatura

• Tipo de assinatura (mensal/anual) e plano (PRO/Gratuito)
• Informações de pagamento (processadas pela Stripe — nunca armazenamos dados de cartão)
• Histórico de cobrança e status de acesso

Dados de Uso

• Status de conclusão de cursos e progressão do treino
• Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo
• Cookies (veja a Política de Cookies)

• Prestação de Serviço: Gerenciar sua conta e fornecer acesso à plataforma de treino
• Processamento de Pagamentos: Processar transações via Stripe e gerenciar sua assinatura
• Comunicações: Enviar notificações de conta e atualizações de serviço (sem marketing sem consentimento)
• Melhoria da Plataforma: Analisar padrões de uso para melhorar a experiência de treino
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais, incluindo requisitos fiscais e de cobrança

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos nossos canais de suporte.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Todos os dados são criptografados em trânsito usando TLS/HTTPS
• As senhas são armazenadas com hash — nunca armazenamos senhas em texto simples
• O processamento de pagamentos é feito exclusivamente pela Stripe (compatível com PCI-DSS)
• O acesso aos dados do usuário é restrito apenas a pessoal autorizado

• Dados da conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa. Excluídos em até 30 dias após solicitação de exclusão.
• Dados de cobrança: Retidos por até 7 anos para conformidade legal e fiscal.
• Dados de uso: Retidos por até 2 anos para análise de melhoria da plataforma.

• Supabase: Serviços de banco de dados e autenticação
• Stripe: Processamento de pagamentos (certificado PCI-DSS Nível 1)
• YouTube: Conteúdo de vídeo incorporado (aplica-se a política de privacidade do Google)

Cada provedor de serviços está vinculado por acordos de processamento de dados que garantem a conformidade com o GDPR.

O The Bench View Soccer utiliza sistemas de inteligência artificial para gerar conteúdo e personalizar sua experiência. Os modelos de IA utilizados são fornecidos pela OpenAI, L.L.C. (IA de Uso Geral — GPAI); atuamos como operadores desses modelos.

Dados enviados aos sistemas de IA

• Sequência de treino e número de sessões concluídas
• Nível de treino selecionado e perfil físico (pseudonimizado)
• Histórico recente de sessões (últimas 7 sessões)
• Estado de relacionamento com o coach (fase, confiança, vínculo)

Nenhum dado pessoal identificável (nome completo, endereço de e-mail, endereço IP) é transmitido diretamente aos modelos de IA. São utilizados identificadores pseudonimizados internos.

Base jurídica: O tratamento é necessário para a execução do seu contrato de assinatura (Art. 6(1)(b) GDPR).

Direito à revisão humana: Você pode nos contatar a qualquer momento para solicitar que uma decisão ou recomendação gerada pelos nossos sistemas de IA seja revisada por um membro da nossa equipe. Consulte nossa Política de IA para mais detalhes.